Êtes-vous un client Boursorama ou souhaitez-vous faire partie de la grande clientèle de cette banque ? Pour une raison ou une autre, vous pourriez avoir besoin de discuter avec un conseiller. L’établissement met à votre disposition un panel de contacts et de numéros de téléphone à joindre. Découvrons-les à travers cet article.
Plan de l'article
Les numéros du service client Boursorama Banque
Les lignes téléphoniques du service client Boursorama varient selon que vous soyez client ou non. Dans le premier cas, vous pouvez joindre gratuitement le numéro 01 46 09 49 49 du lundi au vendredi de 8 h à 9 h. Pour le bonheur de tous, la ligne reste également ouverte le samedi de 8 h 45 à 16 h 30. Dans le second cas, le numéro à joindre est 0 800 09 20 09 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h. Pour le samedi, le programme reste le même que celui des clients. Par ailleurs, en dehors de ces catégories de personnes, Boursorama Banque possède dans son carnet d’adresses, des clients Pro.
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Ces derniers ont la possibilité de contacter le service client via le même numéro que celui des clients. La ligne reste disponible à cet effet du lundi au vendredi de 8 h 00 à 22 h 00 et le samedi de 8 h 45 à 16 h 30. Cependant, il est possible que la discussion obtenue suite à l’appel avec numéro du service client ne vous satisfasse pas. Le cas échéant, l’idéal serait de contacter le service de réclamation.
Les numéros Boursorama Banque en cas d’urgence
Outre les cas de renseignements, la banque Boursorama enregistre souvent des déclarations de vol ou de perte de cartes. La bonne nouvelle est qu’il est possible de faire une opposition à la carte concernée via l’application Boursorama. Il peut être aussi utile d’envisager une désactivation temporaire. Dans l’un ou l’autre des cas, vous pouvez contacter le service opposition, dont le numéro dépend de la carte. En effet, pour une carte Visa Classic, le numéro à joindre est 09 77 40 10 08 du lundi au vendredi de 8h à 22h. La ligne reste également accessible le samedi de 8h 45 à 16 h 30, en dehors des jours fériés.
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En outre, pour une carte Visa Premier, le contact est 04 42 60 53 44. Le programme d’ouverture de la ligne reste identique. Et il faut noter que ces deux numéros sont gratuits. Par ailleurs, pour une urgence à contacter le service d’opposition de la banque, la ligne du Service National d’Opposition reste ouverte. Le numéro est 0 825 000 444 ou +33 3 88 39 85 78, respectivement depuis la France et l’étranger.
Quid du contact en ligne ?
Certaines situations peuvent vous amener à joindre par écrit Boursorama Banque. Le cas échéant, il vous suffit d’accéder à votre Espace Client web et de vous rendre dans la messagerie sécurisée. Dès lors, vous avez la possibilité de soumettre votre besoin. Même si la réponse à obtenir n’est pas spontanée, vous recevrez le retour d’un conseiller le plus tôt possible. Par ailleurs, si vous n’êtes pas un client, vous disposez d’un forum banque en ligne pour faire part de vos demandes.
